Politique de Remboursement

Politique de remboursement

Dernière mise à jour : Janvier 2026

La présente politique de remboursement s’applique à tous les achats effectués sur le site internet Liberty Athletics. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions ci-dessous.

1. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur (article L221-18 du Code de la consommation), le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par e-mail à contactlbtyathletics@gmail.com ou via le formulaire de contact du site.

2. Conditions de retour

Pour être éligibles à un remboursement, les articles retournés doivent :

  • Être neufs, non portés, non lavés et non endommagés

  • Être retournés dans leur emballage d’origine

  • Être accompagnés de tous les accessoires, étiquettes et notices éventuelles

Tout article ne respectant pas ces conditions pourra être refusé ou faire l’objet d’un remboursement partiel.

3. Articles non remboursables

Sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part, les articles suivants ne sont pas éligibles au remboursement :

  • Sous-vêtements et maillots de bain (pour des raisons d’hygiène)

  • Articles personnalisés ou réalisés sur mesure

  • Articles soldés ou en promotion (si mentionné lors de l’achat)

  • Cartes cadeaux

4. Procédure de retour

  1. Contacter le service client à contactlbtyathletics@gmail.com pour signaler le retour

  2. Emballer soigneusement les articles

  3. Envoyer le colis à l’adresse suivante : 38 Rue Justin Rajoana, 97419 La Possession, La Réunion

Les frais de retour sont :

  • À la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou d’article défectueux

Nous recommandons d’utiliser un mode d’envoi avec suivi. Liberty Athletics ne saurait être tenu responsable des colis perdus ou endommagés lors du retour.

5. Délais et modalités de remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours.

Le remboursement sera réalisé via le moyen de paiement initialement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas de retour total dû à une erreur de notre part.

6. Articles défectueux ou erreur de commande

Si le client reçoit un article défectueux ou non conforme à la commande, il est invité à contacter le service client dans un délai de 7 jours après réception, en joignant des photos du produit concerné.

Dans ce cas, Liberty Athletics prendra en charge les frais de retour et proposera un remboursement ou un échange.

7. Contact

Pour toute question relative à cette politique de remboursement, le service client est joignable :

Liberty Athletics se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.